Utmaningen

Beslutet att välja ny programvara för att hantera uthyrningen handlade i slutändan om att hitta ett centraliserat och integrerat system som kunde hjälpa till att driva och hantera verksamheten effektivt. Torpedo filtrerade ut två finalistkandidater och valde så småningom MCS-rm för dess funktionalitet och flexibilitet.

Lösningen

Torped Factory Group började sedan ett stegvis införande, där den högsta prioriteringen var att de viktigaste uthyrningsfunktionerna skulle vara tillgängliga för högre chefer och de olika teamen inom företaget som:

• Uthyrningsdisk
• Projektledning
• Expedition och leverans
• Drift
• Ekonomi

Försäljningsofferter

Vi hade ofta problem med att när vi hade gjort en offert för ett jobb så förväntade sig kunden att vi skulle leverera utrustningen, även om de inte hade gjort en formel bokning. MCS-rm hjälper oss att undvika kostsamma missförstånd med kunderna vilket gör stor skillnad. Med alla offerter loggade på ett och samma ställe, kan vår försäljningschef enkelt följa upp alla obekräftade offerter, så att inga tillfällen missas.

Analys av förlorade affärer

Även om kunden avstår från en offert, kan vi analysera anledningar och det hjälper oss att stärka vår verksamhet. Förlorade vi på pris, till exempel, eller spelade faktorer som är utanför vår kontroll in?

MCS-teamet

MCS är en mycket trevlig grupp människor att arbeta med. Supporten jag får är fantastisk och jag känner att jag får valuta för pengarna.

Uthyrning är vår kärnverksamhet och vi ville ha en lösning som skulle integrera till vårt existerande Sage-affärssystem och ge oss en bra support. Vi kände att MCS-rm passade bäst för vår breda verksamhet. I dag är vi glada att vi tog rätt beslut att gå med MCS.

Fördelarna

Sedan Torpedo Factory Group började använda MCS-rm kan de nu:

• Spåra alla tillgångar från offert till faktura
• Upprätthålla ett register över alla transaktioner och ge en helhetsbild av var utrustningen befinner sig, dess tillgänglighet och utnyttjandegrad vid varje tidpunkt
• Få tillgång till en större, kombinerad lagerlista med funktionen för överföring mellan depåer
• Spara tid och minska antalet fel med engångsinmatning av data
• Automatiskt fakturera kunderna omedelbart efter att utrustningen returnerats med den integrerade arbetsflödesprocessen som snabbar upp kassaflödet.