Skapa ett bättre samarbete

Koppla samman teamet på kontoret med det mobila säljteamet via CRM Mobil och förbättra kommunikationen och arbetsflödet, vilket hjälper er att uppnå försäljningsmål och uppfylla kundernas förväntningar.

KUNDSERVICE

Vårda värdefulla kundrelationer

Tack vare den enkla åtkomsten till CRM-databasen får ni en fullständig överblick över era kunder och kommer åt all information ni behöver. Ni kan ge bästa möjliga kundservice och snabbare uppfylla kundernas önskemål även om ni inte är på kontoret.

Ute hos kund eller på resande fot

Generera och maximera försäljningsmöjligheter

Med hjälp av CRM Mobil kan ni lägga till nya potentiella kunder direkt i databasen då ni besöker dem eller är ute och reser. Tid spenderad på administrativt pappersarbete minskas, och ni kan schemalägga åtgärder för personalen på kontoret.

EFFEKTIVITET

Organiserad kommunikation och interaktion

Genom att ha kontakt med kollegorna på kontoret och ha bättre tillgång till viktig information då ni behöver den, kan ni förkorta säljprocessen och svara på kundernas frågor snabbt och professionellt.

Genom att ge säljarna tillgång till information på deras mobiler ska de snabbt kunna komma åt det de behöver när de är ute på kundbesök eller resande fot. I dagens hårda klimat är detta vad som hjälper oss att svara på frågor och serva våra kunder utan fördröjningar.

Nixon Hire

Ytterligare funktioner

Tillgång till historisk kundinformation

Med en tydlig överblick över kunder och all tidigare kommunikation får ni åtkomst till all nödvändig information om era kunder, var ni än befinner er. Om ni har bokat ett möte med en kund i sista minuten kan ni vara trygg i förvissningen om att ni kommer att vara förberedd och professionell vid kundmötet. Ni kan:

  • Hämta och uppdatera information om kunder, försäljning och marknadsföring i realtid
  • Få säker tillgång till kritisk information
  • Skapa förfrågningar, offerter och schemalägga uppföljningsåtgärder
  • Kontrollera utestående offerter
  • Titta på aktuell och äldre uthyrningsinformation
  • Hitta andra kunder på den plats där ni befinner er
  • Sälja ytterligare tillbehör till befintliga kunder.

Förbättrad tidshantering

Undvik dubbelbokningar med besvikna kunder. Med CRM Mobil kan ni säkerställa att er kalender alltid är uppdaterad, vilket gör det möjligt för er att bättre hantera er tid med fullständig Microsoft Outlook-integration. Det innebär att ni kan boka möten direkt ute hos en kund utan att behöva kontrollera er kalender på kontoret.

Slipp onödigt pappersarbete

Ni behöver inte slösa tid på att skriva ut papper som ni måste ta med er till kundmöten, eftersom ni kan komma åt all information ni behöver via er mobila enhet. I stället kan ni ägna er åt att interagera med kunderna och ha mer produktiva, organiserade möten, vilket gör att ni kan skapa bättre kundrelationer.

Glöm inte bort era kunders önskemål

Med CRM Mobil kan ni anteckna och spara alla kunders önskemål och ta fram offerter var ni än befinner er. Detta säkerställer att kundernas behov förstås fullt ut och registreras, så att ni kan vidta åtgärder för att hålla vad ni lovat.

Fatta snabba, välinformerade beslut

Ni behöver inte förlita er på instinkt eller gissningar när ni är ute på fältet och plötsligt får frågor som kräver svar. Med CRM Mobil har ni all information ni behöver för att uppge korrekt avtalat pris, hantera klagomål från kunder, diskutera försenade betalningar och rabattförfrågningar. När ni har all denna information nära till hands kan ni ge kunden ett snabbt svar. Snabba, korrekta svar är alltid att föredra då det förbättrar era kundrelationer.

Läs mer om vårt system

Några viktiga funktioner i MCS-rm:s programvara som hjälper er att förbättra er verksamhet:

 

 

MCS CRM

Säljstöd (CRM)

Hantera försäljningsförloppet från första förfrågan till beställning. Genomför marknadsföringskampanjer proaktivt för att förbättra relationerna till befintliga och potentiella kunder.
Läs mer...

MCS verkstad

Verkstad och Underhåll

Se till att utrustningen är certifierad och klar att hyras ut. Dokumentera noggrant servicearbetet, planera regelbundet underhåll, hantera skador och förlust av utrustning.
Läs mer...

Inköp

Inköp

Få full kontroll över utgifterna för er maskinpark, lagret, reservdelar och inhyrningar och hantera era leverantörer i ett och samma användarvänliga system.
Läs mer...

MCS Statistik och Business Intelligence

MCS Statistik och Business Intelligence

Få betydelsefull insyn i era uthyrningsdata så att ni kan analysera styrkor, svagheter och uppmärksamma kommande affärstrender, och därmed kunna fatta korrekta strategiska beslut.
Läs mer...

E-handel

E-handel

Skicka och ta emot kund- och leverantörsdokument och finansiella dokument elektroniskt och nå en pappersfri process som inte kräver personalens tid.
Läs mer...

Dokumenthantering

Dokumenthantering

Slipp papper och byt till elektronisk dokumenthantering för att förbättra åtkomsten av dokument, minska lagringsutrymmet av pärmar och förbättra kundservicen.
Läs mer...

Smarta Varningar

Smarta Varningar

Få kundanpassade proaktiva påminnelser för era viktiga processer som inte får glömmas bort så att ni kan alltid ger bästa möjliga service.
Läs mer...

Resursplanerare

MCS-rm Resursplanerare

Förbättra insynen i och användningen av interna resurser så att ni kan säkerställa att personal med rätt kvalifikationer tilldelas rätt uppgifter.
Läs mer...

WebbShop

MCS WebbShop

Erbjud era existerande kunder ett praktiskt sätt att boka utrustning när och var som helst, öppna upp för nya kunder och öka era intäkter.
Läs mer...

Kundportal

MCS Kundportal

Öka kundernas lojalitet samtidigt som ni stärker ert varumärke med hjälp av en kundportal där kunderna själva kan hämta den information de behöver dygnet runt.
Läs mer...

telematik-hubb

MCS Telematik-Hubb

MCS Telematik Hubb ger er tillgång till viktig data som kan hjälpa er få en bättre förståelse om er verksamhet, så att ni kan ta stora steg mot bättre effektivitet och förbättrad produktivitet.
Läs mer...

e-sign

MCS E-Sign

Nya MCS E-Sign låter era kunder skriva på offerter och kontrakt med endast några få knapptryck.
Läs mer...

Mobila lösningar

Mobila lösningar

Ge era säljare, leveransförare, mekaniker och lagerpersonal tillgång till MCS mobila lösningar och appar, vilket ger er en pappersfri och effektiv process. Samla in information i realtid från medarbetare som är på resande fot så att ni kan agera snabbare och säkerställa att ni uppfyller era löften till kunder.

 

Läs mer

MCS RM Mobile

MCS Online

Håll koll på er uthyrningsverksamhet online och nå nya produktivitetsnivåer, var ni än befinner er.
Läs mer...

Mobil Verkstad

Mobil Verkstad

Effektivisera och få full kontroll över underhåll och reparationsjobb med Mobil Verkstad för att ge tekniker möjlighet till papperslösa arbetsflöden samt en lätt metod för att uppdatera kontoret i realtid med statusuppdateringar.
Läs mer...

MCS CRM Mobil

MCS CRM Mobil

Gör era kundmöten mer effektiva och få tillgång till viktig kundinformation så att ni aldrig missar en chans till en affär när ni är på resande fot.
Läs mer...

Plocklista

MCS Plocklista

Gör det lättare för lagerpersonalen och öka deras produktivitet med MCS Plocklista så de snabbare kan plocka utrustning för en beställning.
Läs mer...

Transportplanering Mobil

Transportplanering Mobil

Det papperslösa sättet att hantera transportlogistik med optimerade rutter och statusuppdateringar i realtid från förare ute på jobb.
Läs mer...

Molnlösningar

Molnlösningar

Koncentrera er på er uthyrningsverksamhet, trygg i vetskapen om att verksamheten alltid är skyddad, datauppgifterna säkra och att IT-infrastrukturen hanteras av kunnig IT-personal.

Läs mer om våra molnlösningar

Några fördelar:

  • Säker snabb tillgång till affärskritisk information oberoende av var ni befinner er
  • Besvära inte er IT-personal och håll nere kostnaderna
  • Fast månadsavgift
  • Skydda affärskritisk information
  • Snabb implementering
  • En lösning som är skalbar
  • Smidig tillgång till erfaren IT-personal

Hör av er

Om ni vill veta hur MCS-rm kan förbättra er verksamhet kan ni ringa oss på +46 (0)8 578 770 93 eller använda kontaktformuläret.

kontaktformulär