Fulländade affärsprocesser

Hantera försäljningsförloppet från offert till beställning och lansera proaktiva marknadsföringskampanjer för att stärka relationerna med befintliga och potentiella kunder.

KUNDER

Skapa ett bättre samarbete

Kommunicera med personal som är ute på fältet för att tillhandahålla professionell kundservice och förbättra kundrelationerna, så att samarbetet inom teamet förstärks och ni blir mer kundfokuserade. Detta säkerställer att ni uppfyller era löften till kunderna.

FLER ORDRAR

Generera affärer och maximera er försäljning

Genomför proaktiva marknadsförings-kampanjer för att generera nya affärer. Svara sedan snabbare på inkommande förfrågningar, konvertera fler prospekt till kunder och få fler stamkunder.

ORGANISATION

En tydligare och bättre interaktion med kunderna

Inga fler missade möten, bortglömda prospekt eller förlorade säljmöjligheter. Med MCS CRM kan ni spara ner kundfrågor, schemalägga samtal eller möten i t ex. Outlook. Ni kan även spara ner all kontakt och kommunikation med kunderna så ni kan dela på er kunskap om era kunder och förbättra kundservicen.

Med MCS CRM kundstöd kan vi samla in ny och uppdatera all kundinformation mycket snabbare än tidigare. Vi har också omedelbar tillgång till tidigare offerter, kundernas omsättning, förteckning av utförda och utestående betalningar, kreditgränser och annan relevant ekonomisk information.

HE Services

Ytterligare funktioner

En CRM-lösning för er uthyrningsverksamhet

MCS CRM eliminerar duplicering av data och ökar tillförlitligheten, då information om prospekt, kunder, uthyrning, försäljning och ekonomi samlas i ett och samma lättanvända system. I MCS CRM lagras alla kunduppgifter och aktiviteter, t ex.:

  • Förfrågningar från potentiella och befintliga kunder
  • Utestående offerter
  • Prissättning och rabatter
  • Kundkommunikation
  • Försäljnings- och servicehistorik
  • Kreditgränser
  • Utestående betalningar
  • Och mycket mer...

Data i realtid

Korrekt data i realtid ger personalen möjlighet att fatta rätt beslut vad gäller försäljning och marknadsföring, vilket ökar kundnöjdhet lojalitet. Ni kan direkt ta fram samtalshistorik och avtal, så att ni kan svara på frågor och slutföra affärerna snabbare.

Välplanerad kundkontakt

  • CRM hanterar försäljningsförloppet, offerter och åtgärder, vilket hjälper er att skapa effektiva marknadsföringskampanjer, få bra kundrelationer och högre kundlojalitet.
  • Ni kan boka in samtal, möten, åtgärder och aktiviteter för egen del och för andra i företaget, oavsett på vilken avdelning de arbetar. T.ex. kan ni vid behov schemalägga ett samtal för en särskild person som bäst kan hantera en frågeställning från en kund.

Personligt anpassad efter verksamhetens behov

  • Kan anpassas så att den bäst passar uthyrningsverksamhetens behov, med möjlighet att skräddarsy fältnamn och formulär för kunddata med den terminologi som används inom verksamheten.
  • Välj bäst lämpade kunder och specifika kundsegment att rikta era e-postutskick till. Dessa kan synkroniseras med MailChimp- och Outlook-konton.

Förstå er verksamhet

Analyser och rapportering förbättras också med MCS CRM. Ni kan:

  • Övervaka antalet slutförda möten
  • Analysera vinst och förlust vid försäljning
  • Förstå var potentiella kunder befinner sig i försäljningsprocessen
  • Göra prognoser för framtida försäljning.

Läs mer om vårt system

Några viktiga funktioner i MCS-rm:s programvara som hjälper er att förbättra er verksamhet:

 

 

MCS CRM

Säljstöd (CRM)

Hantera försäljningsförloppet från första förfrågan till beställning. Genomför marknadsföringskampanjer proaktivt för att förbättra relationerna till befintliga och potentiella kunder.
Läs mer...

MCS verkstad

Verkstad och Underhåll

Se till att utrustningen är certifierad och klar att hyras ut. Dokumentera noggrant servicearbetet, planera regelbundet underhåll, hantera skador och förlust av utrustning.
Läs mer...

Inköp

Inköp

Få full kontroll över utgifterna för er maskinpark, lagret, reservdelar och inhyrningar och hantera era leverantörer i ett och samma användarvänliga system.
Läs mer...

MCS Statistik och Business Intelligence

MCS Statistik och Business Intelligence

Få betydelsefull insyn i era uthyrningsdata så att ni kan analysera styrkor, svagheter och uppmärksamma kommande affärstrender, och därmed kunna fatta korrekta strategiska beslut.
Läs mer...

E-handel

E-handel

Skicka och ta emot kund- och leverantörsdokument och finansiella dokument elektroniskt och nå en pappersfri process som inte kräver personalens tid.
Läs mer...

Dokumenthantering

Dokumenthantering

Slipp papper och byt till elektronisk dokumenthantering för att förbättra åtkomsten av dokument, minska lagringsutrymmet av pärmar och förbättra kundservicen.
Läs mer...

Smarta Varningar

Smarta Varningar

Få kundanpassade proaktiva påminnelser för era viktiga processer som inte får glömmas bort så att ni kan alltid ger bästa möjliga service.
Läs mer...

Resursplanerare

MCS-rm Resursplanerare

Förbättra insynen i och användningen av interna resurser så att ni kan säkerställa att personal med rätt kvalifikationer tilldelas rätt uppgifter.
Läs mer...

WebbShop

MCS WebbShop

Erbjud era existerande kunder ett praktiskt sätt att boka utrustning när och var som helst, öppna upp för nya kunder och öka era intäkter.
Läs mer...

Kundportal

MCS Kundportal

Öka kundernas lojalitet samtidigt som ni stärker ert varumärke med hjälp av en kundportal där kunderna själva kan hämta den information de behöver dygnet runt.
Läs mer...

telematik-hubb

MCS Telematik-Hubb

MCS Telematik Hubb ger er tillgång till viktig data som kan hjälpa er få en bättre förståelse om er verksamhet, så att ni kan ta stora steg mot bättre effektivitet och förbättrad produktivitet.
Läs mer...

Mobila lösningar

Mobila lösningar

Ge era säljare, leveransförare, mekaniker och lagerpersonal tillgång till MCS mobila lösningar och appar, vilket ger er en pappersfri och effektiv process. Samla in information i realtid från medarbetare som är på resande fot så att ni kan agera snabbare och säkerställa att ni uppfyller era löften till kunder.

 

Läs mer

MCS RM Mobile

MCS Online

Håll koll på er uthyrningsverksamhet online och nå nya produktivitetsnivåer, var ni än befinner er.
Läs mer...

Mobil Verkstad

Mobil Verkstad

Effektivisera och få full kontroll över underhåll och reparationsjobb med Mobil Verkstad för att ge tekniker möjlighet till papperslösa arbetsflöden samt en lätt metod för att uppdatera kontoret i realtid med statusuppdateringar.
Läs mer...

MCS CRM Mobil

MCS CRM Mobil

Gör era kundmöten mer effektiva och få tillgång till viktig kundinformation så att ni aldrig missar en chans till en affär när ni är på resande fot.
Läs mer...

Plocklista

MCS Plocklista

Gör det lättare för lagerpersonalen och öka deras produktivitet med MCS Plocklista så de snabbare kan plocka utrustning för en beställning.
Läs mer...

Transportplanering Mobil

Transportplanering Mobil

Det papperslösa sättet att hantera transportlogistik med optimerade rutter och statusuppdateringar i realtid från förare ute på jobb.
Läs mer...

Molnlösningar

Molnlösningar

Koncentrera er på er uthyrningsverksamhet, trygg i vetskapen om att verksamheten alltid är skyddad, datauppgifterna säkra och att IT-infrastrukturen hanteras av kunnig IT-personal.

Läs mer om våra molnlösningar

Några fördelar:

  • Säker snabb tillgång till affärskritisk information oberoende av var ni befinner er
  • Besvära inte er IT-personal och håll nere kostnaderna
  • Fast månadsavgift
  • Skydda affärskritisk information
  • Snabb implementering
  • En lösning som är skalbar
  • Smidig tillgång till erfaren IT-personal

Hör av er

Om ni vill veta hur MCS-rm kan förbättra er verksamhet kan ni ringa oss på +46 (0)8 578 770 93 eller använda kontaktformuläret.

kontaktformulär