Fulländade affärsprocesser

Hantera försäljningsförloppet från offert till beställning och lansera proaktiva marknadsföringskampanjer för att stärka relationerna med befintliga och potentiella kunder.

KUNDER

Skapa ett bättre samarbete

Kommunicera med personal som är ute på fältet för att tillhandahålla professionell kundservice och förbättra kundrelationerna, så att samarbetet inom teamet förstärks och ni blir mer kundfokuserade. Detta säkerställer att ni uppfyller era löften till kunderna.

FLER ORDRAR

Generera affärer och maximera er försäljning

Genomför proaktiva marknadsförings-kampanjer för att generera nya affärer. Svara sedan snabbare på inkommande förfrågningar, konvertera fler prospekt till kunder och få fler stamkunder.

ORGANISATION

En tydligare och bättre interaktion med kunderna

Inga fler missade möten, bortglömda prospekt eller förlorade säljmöjligheter. Med CRM kan ni spara ner kundfrågor, schemalägga samtal eller möten i t ex. Outlook. Ni kan även spara ner all kontakt och kommunikation med kunderna så ni kan dela på er kunskap om era kunder och förbättra kundservicen.

Med CRM kundstöd kan vi samla in ny och uppdatera all kundinformation mycket snabbare än tidigare. Vi har också omedelbar tillgång till tidigare offerter, kundernas omsättning, förteckning av utförda och utestående betalningar, kreditgränser och annan relevant ekonomisk information.

HE Services

Ytterligare funktioner

En CRM-lösning för er uthyrningsverksamhet

CRM eliminerar duplicering av data och ökar tillförlitligheten, då information om prospekt, kunder, uthyrning, försäljning och ekonomi samlas i ett och samma lättanvända system. I CRM lagras alla kunduppgifter och aktiviteter, t ex.:

  • Förfrågningar från potentiella och befintliga kunder
  • Utestående offerter
  • Prissättning och rabatter
  • Kundkommunikation
  • Försäljnings- och servicehistorik
  • Kreditgränser
  • Utestående betalningar
  • Och mycket mer...

Data i realtid

Korrekt data i realtid ger personalen möjlighet att fatta rätt beslut vad gäller försäljning och marknadsföring, vilket ökar kundnöjdhet lojalitet. Ni kan direkt ta fram samtalshistorik och avtal, så att ni kan svara på frågor och slutföra affärerna snabbare.

Välplanerad kundkontakt

  • CRM hanterar försäljningsförloppet, offerter och åtgärder, vilket hjälper er att skapa effektiva marknadsföringskampanjer, få bra kundrelationer och högre kundlojalitet.
  • Ni kan boka in samtal, möten, åtgärder och aktiviteter för egen del och för andra i företaget, oavsett på vilken avdelning de arbetar. T.ex. kan ni vid behov schemalägga ett samtal för en särskild person som bäst kan hantera en frågeställning från en kund.

Personligt anpassad efter verksamhetens behov

  • Kan anpassas så att den bäst passar uthyrningsverksamhetens behov, med möjlighet att skräddarsy fältnamn och formulär för kunddata med den terminologi som används inom verksamheten.
  • Välj bäst lämpade kunder och specifika kundsegment att rikta era e-postutskick till. Dessa kan synkroniseras med MailChimp- och Outlook-konton.

Förstå er verksamhet

Analyser och rapportering förbättras också med CRM. Ni kan:

  • Övervaka antalet slutförda möten
  • Analysera vinst och förlust vid försäljning
  • Förstå var potentiella kunder befinner sig i försäljningsprocessen
  • Göra prognoser för framtida försäljning.

Läs mer om vårt system

Några viktiga funktioner i MCS-rm:s programvara som hjälper er att förbättra er verksamhet:

 

 

MCS CRM

Säljstöd (CRM)

Hantera försäljningsförloppet från första förfrågan till beställning. Genomför marknadsföringskampanjer proaktivt för att förbättra relationerna till befintliga och potentiella kunder.
CRM >

MCS verkstad

Verkstad och Underhåll

Se till att utrustningen är certifierad och klar att hyras ut. Dokumentera noggrant servicearbetet, planera regelbundet underhåll, hantera skador och förlust av utrustning.
Verkstad och Underhåll >

Inköp

Inköp

Få full kontroll över utgifterna för er maskinpark, lagret, reservdelar och inhyrningar och hantera era leverantörer i ett och samma användarvänliga system.
Inköp >

MCS Statistik och Business Intelligence

Statistik och Business Intelligence

Få betydelsefull insyn i era uthyrningsdata så att ni kan analysera styrkor, svagheter och uppmärksamma kommande affärstrender, och därmed kunna fatta korrekta strategiska beslut.
Statistik och Business Intelligence >

E-handel

E-handel

Skicka och ta emot kund- och leverantörsdokument och finansiella dokument elektroniskt och nå en pappersfri process som inte kräver personalens tid.
E-handel >

Dokumenthantering

Dokumenthantering

Slipp papper och byt till elektronisk dokumenthantering för att förbättra åtkomsten av dokument, minska lagringsutrymmet av pärmar och förbättra kundservicen.
Dokumenthantering >

Smarta Varningar

Smarta Varningar

Få kundanpassade proaktiva påminnelser för era viktiga processer som inte får glömmas bort så att ni kan alltid ger bästa möjliga service.
Smarta Varningar >

Resursplanerare

Resursplanerare

Förbättra insynen i och användningen av interna resurser så att ni kan säkerställa att personal med rätt kvalifikationer tilldelas rätt uppgifter.
Resursplanerare >

Kundportal

Onlineportal

Öka kundlojaliteten och stärk ert varumärke med hjälp av MCS Onlineportal, som ger era kunder möjlighet till självbetjäning var som helst, när som helst.
Onlineportal >

telematik-hubb

MCS Telematik-Hubb

MCS Telematik Hubb ger er tillgång till viktig data som kan hjälpa er få en bättre förståelse om er verksamhet, så att ni kan ta stora steg mot bättre effektivitet och förbättrad produktivitet.
MCS Telematik-Hubb >

e-sign

MCS E-Sign

Nya MCS E-Sign låter era kunder skriva på offerter och avtal med endast några få knapptryck.
MCS E-Sign >

Mobila lösningar

Mobila lösningar

Ge era säljare, förare, mekaniker och lagerpersonal tillgång till MCS mobila lösningar och appar, vilket ger er en snabb, enkel och pappersfri arbetsprocess. Få information i realtid från medarbetare som är på resande fot, så att ni kan arbeta effektivare och säkerställa att ni uppfyller era löften till kunder.

 

Mobila lösningar >

MCS RM Mobile

MCS Online

Håll koll på er uthyrningsverksamhet online och nå nya produktivitetsnivåer, oavsett var ni befinner er.
MCS Online >

Mobil Verkstad

Mobil Verkstad

Effektivisera och få full kontroll på underhåll och reparationsjobb med MCS Mobil Verkstad, som ger era tekniker papperslösa arbetsflöden och möjlighet att ge statusuppdateringar i realtid till kontoret.
Mobil Verkstad >

MCS CRM Mobil

CRM Online

Gör era kundmöten mer effektiva och få tillgång till viktig kundinformation på resande fot, så att ni aldrig missar försäljningsmöjligheter.
CRM Online >

Plocklista

Digital Plocklista 

Gör arbetet lättare för lagerpersonalen och öka deras produktivitet med MCS Digitala Plocklista, som gör plockningsprocessen enkel, snabb och effektiv.
Plocklista  >

Transportplanering Mobil

Transport Mobil

Det papperslösa sättet att hantera transportlogistik med optimerade rutter och statusuppdateringar i realtid från förare ute på jobb.
Transport Mobil >

Molnlösningar

Molnlösningar

Koncentrera er på er uthyrningsverksamhet, trygg i vetskapen om att verksamheten alltid är skyddad, datauppgifterna säkra och att IT-infrastrukturen hanteras av kunnig IT-personal.

Läs mer om våra molnlösningar

Några fördelar:

  • Säker snabb tillgång till affärskritisk information oberoende av var ni befinner er
  • Besvära inte er IT-personal och håll nere kostnaderna
  • Fast månadsavgift
  • Skydda affärskritisk information
  • Snabb implementering
  • En lösning som är skalbar
  • Smidig tillgång till erfaren IT-personal

Hör av er

Om ni vill veta mer om MCS och våra innovativa lösningar för rental- och byggbranschen, ring oss på +46 (0)8 505 200 15 eller använd kontaktformuläret nedan.

Kontakta Oss