Effektivare Processer

Effektivisera och få kontroll över underhållsaktiviteterna, med en app som ger era tekniker papperslösa arbetsflöden och möjlighet att ge uppdateringar i realtid tillbaka till kontoret .

KOMMUNIKATION

Se till att alla är informerade

Automatiserade uppdateringar i realtid från teknikerna förbättrar kundservicen och gör att kunderna alltid vet vad som pågår, samtidigt som nya jobb kan skapas för tillgängliga tekniker i rätt geografiskt läge.

FÖRBEREDELSE

Organisera arbetet på bästa sätt

Med kraftfull GPS-spårning och mobil teknik, kan ni enkelt och snabbt fördela jobb till närmaste, mest lämpliga tekniker.

Klimatsmart

Slipp papper ute på jobb

Tekniker behöver inte längre skriva ut och ta med sig checklistor och dokumentation ut på fältet vilket gör att ni kan sänka era kostnader för utskrifter, slippa tidsödande hantering av papperskopior och minska ert koldioxidavtryck! Ni kan även ta emot elektroniska signaturer för att bekräfta att arbetsordrar har slutförts.

Genom att införa Mobil Verkstad har vi nått stora vinster vad gäller teknikernas produktivitet och effektivitet. Teknikerna trycker på en knapp när de börjar och avslutar ett jobb. Vi har kunnat analysera uppgifter om teknikernas aktivitet och detta har gjort det möjligt för oss att fastställa en mer realistisk måttstock för hur lång tid varje uppgift de utför bör ta. Till följd av detta är nu våra tidsuppskattningar mycket mer exakta och inte längre baserade på gissningar. Detta hjälper oss verkligen att förstå hur vi kan planera användningen av våra resurser mer effektivt med hjälp av MCS-rm.

Procomm Site Services

Ytterligare funktioner

 

Tidsprognoser och total överblick

Mobil Verkstad ger er korrekt information i realtid så att ni bättre kan planera era resurser och ange mer realistiska svarstider för reparationsjobb.

  • Nå goda svarstider för reparationer ute hos kund. Se till att era löften om svarstider till kunderna uppfylls.
  • Få överblick och kontroll i realtid av era mobila reparationsjobb: verkstads- och depåchefer kan se aktuell information om alla pågående och slutförda arbetsorder.
  • Smart schemaläggning: välj en resurs för ett jobb och få en varning om det inte finns tillräckligt med tid för att resa till platsen.
  • Förkorta tiden från utfärdande av arbetsordern till utskick av fakturan: leverera arbetsordrar i realtid direkt till teknikernas mobiltelefon och fånga kunders underskrifter som skickas direkt tillbaka till MCS-rm, vilket gör att uthyrningsteamet snabbt kan skicka ut fakturor.

Upprätthåll procedurer

Med Mobil Verkstad kan ni enkelt se till att alla affärsprocesser och rutiner blir konsekventa och enkla att följa. Ni kan:

  • Ladda upp foton på skador eller avslutat arbete för att fånga viktig information från jobb och minska antalet frågor från kunder
  • Lägga till avgifter, reservdelar och arbetstid och skicka instruktioner till depån för att beställa reservdelar
  • Använda er av checklistor så att ni inte missar viktiga uppgifter – vägled teknikerna genom en process oavsett om det rör sig om en kontroll, en riskbedömning eller en reparation, för att säkerställa att alla steg i arbetsordern genomförs korrekt.

Bli mer lyhörd

Genom att lätt kunna agera vid plötsliga ändringar ute på ett jobb kan era tekniker ge bästa möjliga kundservice. De kommer alltid vara väl förberedda för sin arbetsdag, även om det inkommer ändringar i sista minuten, vilket gör det möjligt för tekniker och kunder att kommunicera utan massor av avbrott.

  • Gör det möjligt att hantera ändringar som sker i sista minuten ute hos kunden – meddela automatiskt kunderna via SMS om när era tekniker beräknas anlända för jobbet och minska väntetiderna.
  • Var förberedd när ni kommer till en kund för att laga en maskin som slutat fungera, då ni har tillgång till:
    - Bakgrundsinformation om arbetsordern
    - Kontaktuppgifter
    - Adresser och vägbeskrivning via satellitnavigation
    - Elektroniska dokument, såsom manualer för konfiguration av utrustning, handböcker, formulär för hälso- och säkerhetsföreskrifter och försäkringsformulär.

Läs mer om vårt system

Några viktiga funktioner i MCS-rm:s programvara som hjälper er att förbättra er verksamhet:

 

 

MCS CRM

Säljstöd (CRM)

Hantera försäljningsförloppet från första förfrågan till beställning. Genomför marknadsföringskampanjer proaktivt för att förbättra relationerna till befintliga och potentiella kunder.
CRM >

MCS verkstad

Verkstad och Underhåll

Se till att utrustningen är certifierad och klar att hyras ut. Dokumentera noggrant servicearbetet, planera regelbundet underhåll, hantera skador och förlust av utrustning.
Verkstad och Underhåll >

Inköp

Inköp

Få full kontroll över utgifterna för er maskinpark, lagret, reservdelar och inhyrningar och hantera era leverantörer i ett och samma användarvänliga system.
Inköp >

MCS Statistik och Business Intelligence

Statistik och Business Intelligence

Få betydelsefull insyn i era uthyrningsdata så att ni kan analysera styrkor, svagheter och uppmärksamma kommande affärstrender, och därmed kunna fatta korrekta strategiska beslut.
Statistik och Business Intelligence >

E-handel

E-handel

Skicka och ta emot kund- och leverantörsdokument och finansiella dokument elektroniskt och nå en pappersfri process som inte kräver personalens tid.
E-handel >

Dokumenthantering

Dokumenthantering

Slipp papper och byt till elektronisk dokumenthantering för att förbättra åtkomsten av dokument, minska lagringsutrymmet av pärmar och förbättra kundservicen.
Dokumenthantering >

Smarta Varningar

Smarta Varningar

Få kundanpassade proaktiva påminnelser för era viktiga processer som inte får glömmas bort så att ni kan alltid ger bästa möjliga service.
Smarta Varningar >

Resursplanerare

Resursplanerare

Förbättra insynen i och användningen av interna resurser så att ni kan säkerställa att personal med rätt kvalifikationer tilldelas rätt uppgifter.
Resursplanerare >

Kundportal

Onlineportal

Öka kundlojaliteten och stärk ert varumärke med hjälp av MCS Onlineportal, som ger era kunder möjlighet till självbetjäning var som helst, när som helst.
Onlineportal >

telematik-hubb

MCS Telematik-Hubb

MCS Telematik Hubb ger er tillgång till viktig data som kan hjälpa er få en bättre förståelse om er verksamhet, så att ni kan ta stora steg mot bättre effektivitet och förbättrad produktivitet.
MCS Telematik-Hubb >

e-sign

MCS E-Sign

Nya MCS E-Sign låter era kunder skriva på offerter och avtal med endast några få knapptryck.
MCS E-Sign >

Mobila lösningar

Mobila lösningar

Ge era säljare, förare, mekaniker och lagerpersonal tillgång till MCS mobila lösningar och appar, vilket ger er en snabb, enkel och pappersfri arbetsprocess. Få information i realtid från medarbetare som är på resande fot, så att ni kan arbeta effektivare och säkerställa att ni uppfyller era löften till kunder.

 

Mobila lösningar >

MCS RM Mobile

MCS Online

Håll koll på er uthyrningsverksamhet online och nå nya produktivitetsnivåer, oavsett var ni befinner er.
MCS Online >

Mobil Verkstad

Mobil Verkstad

Effektivisera och få full kontroll på underhåll och reparationsjobb med MCS Mobil Verkstad, som ger era tekniker papperslösa arbetsflöden och möjlighet att ge statusuppdateringar i realtid till kontoret.
Mobil Verkstad >

MCS CRM Mobil

CRM Online

Gör era kundmöten mer effektiva och få tillgång till viktig kundinformation på resande fot, så att ni aldrig missar försäljningsmöjligheter.
CRM Online >

Plocklista

Digital Plocklista 

Gör arbetet lättare för lagerpersonalen och öka deras produktivitet med MCS Digitala Plocklista, som gör plockningsprocessen enkel, snabb och effektiv.
Plocklista  >

Transportplanering Mobil

Transport Mobil

Det papperslösa sättet att hantera transportlogistik med optimerade rutter och statusuppdateringar i realtid från förare ute på jobb.
Transport Mobil >

Molnlösningar

Molnlösningar

Koncentrera er på er uthyrningsverksamhet, trygg i vetskapen om att verksamheten alltid är skyddad, datauppgifterna säkra och att IT-infrastrukturen hanteras av kunnig IT-personal.

Läs mer om våra molnlösningar

Några fördelar:

  • Säker snabb tillgång till affärskritisk information oberoende av var ni befinner er
  • Besvära inte er IT-personal och håll nere kostnaderna
  • Fast månadsavgift
  • Skydda affärskritisk information
  • Snabb implementering
  • En lösning som är skalbar
  • Smidig tillgång till erfaren IT-personal

Hör av er

Om ni vill veta mer om MCS och våra innovativa lösningar för rental- och byggbranschen, ring oss på +46 (0)8 505 200 15 eller använd kontaktformuläret nedan.

Kontakta Oss